Управление качеством в организации

В современных условиях организация способна к выживанию только в том случае, если она нацелена на решение какой-либо социально значимой задачи.

Наличие столь сложного комплекса различных обстоятельств, влияющих на качество деятельности организации, приводит к тому, что в условиях острой конкурентной борьбы и насыщенности рынка товарами и услугами выживают лишь те организационные системы, которые стремятся работать лучше, чем другие организации, занимающиеся аналогичной деятельностью.

Организации, отличающиеся низким качеством управления процессами бизнесдеятельности или выпускающие некачественную или недостаточно качественную продукцию, в процессе конкурентной борьбы обречены на поражение.

Для успешного решения задач упреждающего управления руководитель должен уметь соизмерять свои действия с действиями руководителей других организаций аналогичного типа.

В настоящее время в связи с глобализацией рынка оценка качества функций, выполняемых организацией, является одной из ключевых проблем обеспечения поступательного экономического развития общества на уровне как отдельных организаций, так и сложных организационных систем, таких как государство и мировая экономическая система в целом деятельности (в том числе между поставщиками и потребителями).

Применение и сертификация системы качества рассматривается сегодня как необходимое условие успешной деятельности и развития организаций любых форм собственности, а также как наиболее надежная форма гарантии соответствия качества поставляемой продукции и услуг требованиям населения.

Предприятиям, не сертифицировавшим свою систему качества, уже сегодня практически закрыт выход на мировой рынок.

В условиях глобализации рынка и при интенсивном развитии электронной коммерции это ведет к ограничению и последующему прекращению деятельности предприятий, пренебрегающих требованиями сертификации систем качества.